1、六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术,以“零缺陷”的完美商业追求,带动质量成本的大幅度降低,最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。
2、六西格玛背后的原理就是如果你检测到你的项目中有多少缺陷,你就可以找出如何系统地减少缺陷,使你的项目尽量完美的方法。
(资料图片)
3、6σ管理法是一种统计评估法,核心是追求零缺陷生产,防范产品责任风险,降低成本,提高生产率和市场占有率,提高顾客满意度和忠诚度。
4、6σ管理既着眼于产品、服务质量,又关注过程的改进。
5、“σ”是希腊文的一个字母,在统计学上用来表示标准偏差值,用以描述总体中的个体离均值的偏离程度,测量出的σ表征着诸如单位缺陷、百万缺陷或错误的概率性,σ值越大,缺陷或错误就越少。
6、6σ是一个目标,这个质量水平意味的是所有的过程和结果中,99.99966%是无缺陷的,也就是说,做100万件事情,其中只有3.4件是有缺陷的,这几乎趋近到人类能够达到的最为完美的境界。
7、6σ管理关注过程,特别是企业为市场和顾客提供价值的核心过程。
8、因为过程能力用σ来度量后,σ越小,过程的波动越小,过程以最低的成本损失、最短的时间周期、满足顾客要求的能力就越强。
9、为了达到6σ,首先要制定标准,在管理中随时跟踪考核操作与标准的偏差,不断改进,最终达到6σ。
10、现已形成一套使每个环节不断改进的简单的流程模式:界定、测量、分析、改进、控制。
11、★界定:确定需要改进的目标及其进度,企业高层领导就是确定企业的策略目标,中层营运目标可能是提高制造部门的生产量,项目层的目标可能是减少次品和提高效率。
12、界定前,需要辨析并绘制出流程。
13、★测量:以灵活有效的衡量标准测量和权衡现存的系统与数据,了解现有质量水平。
14、★分析:利用统计学工具对整个系统进行分析,找到影响质量的少数几个关键因素。
15、★改进:运用项目管理和其他管理工具,针对关键因素确立最佳改进方案。
16、★控制:监控新的系统流程,采取措施以维持改进的结果,以期整个流程充分发挥功效。
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