榆林横山区：志愿服务增效益问卷调查提效能
(资料图片)
“您在这里消费，感觉服务还满意吗？”“您认为横山服务区餐厅饭菜还需要哪些方面再提升呢？”……
近日，榆林事业部横山服务区开展营商环境调查问卷，围绕“提振消费信心、促进服务升级”主题，线上线下相结合，向前来休息的司乘广泛收集意见建议。
这是横山服务区深入开展“公益服务专项整治”行动、持续推动营商环境优化的又一具体举措，也是找准营商环境方面短板弱项、推动“实施清洁生产、打造绿色企业”行动深入开展的切入点。
“调查问卷的内容十分详细，涵盖了各类涉区事项。对个别仍有改进空间的事项，我们也会在问卷中如实反映，服务区的营商环境越好，企业就越能受益。”志愿服务队在服务区广场走访时，一名来自青海的司机说。
除了调查问卷，服务区还通过发布举报投诉优化营商环境信息、组建线上行业交流微信群、设立“找茬窗口”等多种形式，为服务区市场主体畅通反映渠道，确保广大司乘遇到问题时有门可找、有诉可投。
“问卷调查有效拓展了企业提质增效高质量发展中发现问题渠道单一的问题，也提高了发现问题的指向性。”服务区有关负责同志表示，将及时梳理汇总调查问卷反映的问题，研判分析、找准症结，精准开出药方，推动职能部门认真整改，及时补齐营商环境短板。
同时，服务区切实强化对政务服务、要素保障、服务环境等方面日常监督和专项监督，通过下沉督查、窗口体验、跟进整改等方式，推动各项服务措施再改进、再优化，全力以赴便企利民，用优良营商环境的阳光雨露润泽市场主体蓬勃生长。
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