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4月18日晚,国网伊川县供电公司运维人员对10千伏江窑线王窑4井支开展夜间巡视,确保沁伊高速项目用电稳定可靠。沁伊高速是省“十四五”规划及“13445”工程的重要项目,在伊川县域段项目全长98.968公里。在了解到重点项目沁伊高速的用电需求后,国网伊川县供电公司依托阳光业扩平台,报装信息线上流转,实现“业务全线上、信息全公开、流程全透明”,认真贯彻落实河南省优化营商环境工作要求,立即启动“客户经理+项目经理”双经理工作机制,现场核实客户实际用电需求和项目进度,主动对接涉及江左、吕店、白沙共13户装表临时用电工程,积极打造“主动办电”服务模式,做好跟进服务。
现场勘查完成后,该公司依托营销移动作业应用APP,实现了高压供电方案“一键生成”现场答复,随即在业扩报装验收环节进行“云端报验、数字验收”,实现“边验收边整改”。在合同签订环节,采用了电子签名、电子签章、电子合同等线上办电方式,实现数据“多跑腿”,客户少跑腿、不跑腿。实现了从业务受理、供电方案勘查、现场施工协调、竣工验收和装表送电各个环节的高效运转,用最短的时间完成了项目建设用电工程,保障了工程建设的顺利开工。
下一步,国网伊川县供电公司将持续做好重要客户、重点项目的定期走访,主动当好企业“电管家”,增强与客户之间的共同联系,充分赢得客户的信任,让客户真正感受到供电的真情服务,树立良好的供电企业形象,助力地方经济发展与营商环境再上新台阶。
(张傲 王萌)
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